索菲性格内向、沉默寡言，她到富有的勒里弗家做女佣。她为人随和又顺从，堪称理想的保姆，但她一直害怕雇主发现自己不识字这个秘密。后来，她结识了在镇上邮局工作的珍妮，并与她成为好友。珍妮鼓励索菲勇敢地面对那些布尔乔亚雇主。然而，当雇主知晓了索菲不识字的秘密，还发现她私自带外人进屋后，矛盾迅速激化。最终，索菲和珍妮以血腥的谋杀对主人一家实施了报复。