影片围绕寡妇阿莱娜和她四岁的女儿蒂帕莫展开。阿莱娜带着女儿住在一所大房子里，她始终珍藏着对亡夫的回忆，并且一再拒绝再婚。阿莱娜是一名画家，同时在广告行业工作。蒂帕莫是个活泼可爱的小女孩，总爱拿着电话四处乱拨。一次偶然，蒂帕莫拨通电话联系上了“电话叔叔”，此后她很快与“电话叔叔”建立了深厚的感情。阿莱娜起初对这个男人的意图充满怀疑，但最终也爱上了他。“电话叔叔”一直拒绝透露自己的姓名和行踪。直到蒂帕莫生日当晚，他来到了她们家，这燃起了阿莱娜对美好生活的希望，然而这份希望却很快就破灭了。