在匈牙利布达佩斯市安卓西大街和巴尔图大街的拐角处，有一家马图切克商店。克拉里克（詹姆斯·史都华 饰）和克拉拉（玛格丽特·苏利文 饰）是这里的店员，过着平凡又规律的生活。这对同事从见面起就互看不顺眼，矛盾不断，经常斗嘴。不过，他们都有个共同的生活乐趣，就是给匿名笔友倾诉心声，且都爱上了未曾谋面的笔友。圣诞节前夕，克拉里克被老板以莫须有的罪名开除。当晚，他去和女笔友初次约会，意外发现心仪之人竟是克拉拉。失业的克拉里克没敢和克拉拉相认。不久后，克拉里克洗清冤屈并升任商店经理。他没向克拉拉公开自己的秘密，而是以同事身份接近她，尝试修复两人的关系。