圣诞前夕，11岁女孩佐伊·韦弗（艾米丽·亚哈伯曼 Amelia Haberman 饰）刻薄的养父母在自家双双遇害，身体自燃变成了焦炭，这起怪异的案件让警方毫无头绪。为了查找线索、协助警方办案，同为养母的儿童心理学家瑞秋·斯图尔特（莫妮卡·恩格塞尔 Monica Engesser 饰）和正陷入婚姻危机的警探迈尔斯·奥康纳（詹姆斯·雷 James Ray 饰）前往暂时住在儿科医院的佐伊处探访。在不断接触和调查的过程中，瑞秋发现佐伊不仅性格古怪、阴郁，还以恐怖玩偶“圣诞恶魔krampus”为伴，并且有着不为人知的可怕过去。随着自燃案件接连发生，瑞秋意识到这一切似乎都与女孩和她的玩偶有关，而真正的清算才刚刚开始……