这档一小时的节目以911调度员与处于紧迫危险中并拨打911寻求警方援助的受害者之间的真实录音为特色。这些真实的通话录音配有认识受害者的人的访谈片段、调度员的访谈片段，以及图片、视频、音乐和支持该故事的陈述等内容。