齐淑兰（潘虹 饰）曾是一名老师，退休后，她把全部精力都倾注在外孙女婷婷（王芷璇 饰）身上。可出乎齐淑兰意料的是，女儿和女婿的婚姻出现危机，最终两人选择离婚。与此同时，婷婷因意外导致耳朵失聪，面对身体感官的残缺，小姑娘十分沮丧。 齐淑兰一心想照顾婷婷，然而前女婿获得了婷婷的抚养权，还再婚组建了新家庭。齐淑兰放心不下婷婷在新家庭的生活，便隐姓埋名以保姆的身份留在婷婷身边。她的这一做法引来了很多人的质疑和非议，但她全然不顾，婷婷脸上的笑容就是她唯一的盼头。