根据2011年政府统计数据，全港有超过一百万名低收入人士。许多基层市民为了满足生活基本需求，每天都饱受压力困扰。“真人秀”节目《难得有心人》每集都会邀请基层市民参与，期望通过这一小时的节目，让观众了解草根阶层面临的生活困境，同时帮助他们扭转逆境。 几位参与者和大多数基层市民一样，由于缺乏机遇或受各种背景因素影响，人生陷入低谷后便难以振作。节目带领观众深入了解参与者的生活实际情况，考察他们的工作环境和社交生活……