商场保安保罗（凯文·詹姆斯 饰）怀揣着成为警察的梦想，然而低血糖的身体状况让他在新泽西警察学校的考试中再度失利。保罗沮丧地回到家中，母亲和女儿安慰他，并劝他再找个伴侣。此后，保罗继续着每日平淡的工作，不是给人指路，就是被商场里的孩子捉弄。直到有一天，他在假发柜台遇见了艾米（杰玛·梅斯 饰），瞬间被她吸引。保罗渴望在艾米面前展现男子气概，可他那庞大的身躯和欠佳的体质，总是让他自尊心受挫。 某一天，一群匪徒闯入商场，打算对店铺和银行实施抢劫。而此时，保罗正躲在游戏厅里，对外面的情况一无所知。当他赤手空拳遭遇劫匪时，只能选择逃跑。但当他得知艾米被劫匪扣为人质后，毅然决定不顾一切返回商场……