父母离异后，小男孩卡利和妈妈一起生活，他的生活与手机、电脑网络构建的虚拟世界紧密相连。圣诞节前夕，他被送到北方偏远小镇，和爸爸的新家庭一起过节。在那里，他不得不面对不喜欢的现实，遭遇手机信号中断，与熟悉的世界失去联系。当他试图重新“联结”时，又被困在了冰雪风暴中。在一座废弃房屋里，他不仅见到了鬼魂，还遭遇了北极熊。现实与虚拟的世界，就在这场意外的冒险中相互交错，他经历了失联又重新联结的过程。