在挪威一家高山酒店里，行李搬运工波佩（Poppe）努力为客人们提供最好的服务，然而酒店里有个不太愿意帮忙的短笛手鲁道夫（Rudolf）。这引发了诸多问题，波佩觉得有些客人的行为不太恰当。