故事发生在英格兰伯恩茅斯的一家酒店里，酒店的部分客房长期被人租住，所以这里聚集了一批“老客户”。西比尔（黛博拉·蔻儿 饰）是个老姑娘，性格乖僻，一直生活在控制狂母亲莫德夫人的掌控之下。其实，西比尔暗自爱慕着大卫（大卫·尼文 饰），但害羞的她把这份感情深藏心底。 一天，神秘女子安（丽塔·海华斯 饰）入住酒店，这让帕特（温蒂·希勒 饰）颇为意外，因为她并非第一次见到安，她和安之间有着一段难以启齿的过往。