自从丈夫因车祸离世后，茱莉娅便一直艰难地抚养着两个孩子。祸不单行的是，在圣诞节前夕她又丢了工作，只能和孩子们靠售卖自制蛋糕维持生计。更让她头疼的是，银行副经理哈迪亲自开车到山里来收欠款，可她根本没钱偿还丈夫生前欠下的巨额债务，但哈迪依旧不依不饶，要按规定拍卖茱莉娅和孩子们唯一值钱的财产——房子。这一不幸消息让茱莉娅一家即将到来的圣诞节笼罩上了一层愁云。 完成收欠款工作后，哈迪打算连夜赶回市里，没想到由于雪大路滑，在茱莉娅家门前撞了车，好在有茱莉娅帮忙，他并无大碍。此时，外面的雪越下越大，暴风雪阻断了回城的路，但固执的哈迪还是坚持要离开。茱莉娅的小女儿爱丽丝误把哈迪当成圣诞来客，得知他要离开非常伤心，便偷偷跟着他，希望他能回来。面对外面寒冷的天气，哈迪这才意识到自己做了个错误的决定，但话已出口，他不好意思……