查特斯沃思庄园迎来了圣诞节，随着雪花飘落，看起来注定会有一个白色圣诞。但和往常一样，没有一两场灾难的圣诞节就不算真正的圣诞节。维罗妮卡的母亲卡罗尔和她的哥哥马蒂突然到访，原因是马蒂发现卡罗尔和他最好的朋友躺在床上，一气之下放火烧了房子以作报复。