凯恩·霍德率领一支超自然调查团队，前往北卡罗来纳州巴尔萨姆镇的“老贵妇酒店”开展调查。这座有着112年历史、占地4万平方英尺的酒店，背后隐藏着一段令人不安的过往。它坐落于阿巴拉契亚山脉，被当地人称作“南方的斯坦利酒店”。