《1818 黄金眼》秉持“关注民生，服务百姓”的栏目宗旨，站在百姓视角，与老百姓亲密接触、贴心相伴，全心全意服务大众。节目直播时长 72 分钟，是浙江电视媒体里首个直播超 1 小时的新闻节目，也是唯一一档 24 小时开通新闻热线的新闻栏目。 “记者在你身边，新闻因你而动。”该节目于 2004 年元旦开播，是浙江省日播时间最长的民生新闻节目，涵盖民生版和公众版。它聚焦民生、服务百姓，全省率先开通 24 小时新闻热线，每天接听上万观众求助电话。凭借鲜明的新闻定位、快速的报道反应、丰富的信息资讯以及优质的民生服务，树立起主流媒体的新闻品牌，成为浙江省民生新闻栏目第一品牌。浙江省委宣传部历年开展的公众舆情调查表明，其公众知晓度在所有媒体中排名第一。