14岁的埃塞俄比亚女孩福图纳（Fortuna）自抵达意大利兰佩杜萨岛（Lampedusa）后便与父母失去了联系。她和其他难民一起，在海拔2000多米的瑞士一家天主教收容所里度过寒冬。在等待瑞士当局决定他们命运的过程中，福图纳遇见了26岁的非洲难民卡比尔（Kabir），并陷入了绝望的……