热血老奶奶罗玉粉（罗文姬饰）性格直爽，热衷于打抱不平，多年来一直致力于举报社区里的不法行为，被周围人称作“鬼怪奶奶”。她与信访办新来的基层公务员朴民载（李帝勋饰）成了“对手”，两人时常争吵，难分高下。有一天，罗奶奶突然“厚着脸皮”让朴民载当自己的英语老师。原来她有个弟弟在美国生活，一句韩语都不会，罗奶奶想学会英语和弟弟交流。在学习过程中，朴民载和罗奶奶的关系愈发融洽。然而，民载得知罗奶奶的弟弟其实根本不想和她通话，在一次冲突中，他不慎将实情告诉了奶奶。但此时，罗奶奶有了更急切学习英语的原因——她要前往美国，向全世界讲述自己曾做慰安妇的经历，迫使日本政府为违背人伦的行为道歉。